春运返程客流高峰已经到来。为做好返程旅客疏运工作，广州市交通部门组织广州公交集团坚持“温馨春运、与爱同行”，全程积极做好春运期间夜间抵达白云机场的返程旅客的疏运保障工作，为广大旅客提供快捷、平安、放心的服务，助力市民“轻松回家”，让返程旅客更有“获得感、幸福感、安全感”。

  保障给力，多交通方式疏运深夜抵达机场旅客

  全面强化白云机场出租车运力保障—“无需久等，服务有保障”

  为保障返程回家的广大旅客得到及时有效地疏运，特别是保证深夜抵达白云机场等重要枢纽站场旅客能及时方便回家，市交通部门积极采取多种保障措施疏运深夜抵达机场旅客，提升市民的幸福感和获得感：一是组织出租车保障运力在客流高峰期到白云机场载客。节后春运客流高峰期间，市交通部门组织广州公交集团白云公司每天23:30至次日3:30分批安排400台至800台出租车运力前往白云机场疏运旅客，确保机场到达旅客快捷、及时回家。仅20日晚间，白云集团出租车公司就组织出租车运力600台次，旅客只需等待几分钟时间即可乘坐保障出租车离开。二是做好机场客流实时监控，及时补充现场运力。市交通部门除通过现场监控方式外，还通过远程视频监控、客流分析系统等信息化手段，实时掌握白云机场航班及客流动态、出租车调度场及上客点情况，提前合理调度车辆，确保运力充足，旅客疏运及时。三是安排工作人员做好现场乘车引导、车辆调度工作。节后春运期间，市交通部门组织公交集团在白云机场等重点枢纽站场及各接驳点，每天安排不少于100人做好旅客疏导、车辆调度、服务监控等工作，确保措施做严、做细、做实，助力“温馨春运、与爱同行”。

  随着节后客流高峰的到来，广州公交集团进一步增加出租车机场补充运力数量，2月20日22:00—21日凌晨4:00，公交集团指派到白云机场的出租车保障运力达678辆，比之前几天增加了50%，疏运旅客1472人。公交集团更安排现场工作人员实时监控客流情况，随时启动约租车作为应急运力保障，当连续15分钟调度场内出租车保有量不足时，工作人员立即通过信息调度中心调度机场半径5公里范围内的出租车空车进入白云机场保障，确保白云机场出租车运力保障充足。

  采用“机场大巴+出租车”组织运输模式，快速疏运到达旅客。

  节后春运期间，市交通部门会同白云机场和广州公交集团于2月20（年初五）日至3月5日（年十八），每天夜间23:00—航班结束期间，在市中心设置三个“机场大巴+出租车”接驳站点，分别是体育中心东门、昌岗站、广州火车站，让机场开出的3条机场巴士线路实现与站点出租车的便利接驳，方便旅客节后返程。每晚23:00—次日凌晨保障结束，广州公交集团在接驳点安排600余车次的出租车进行接驳，实现白云机场深夜抵达的返程旅客快速疏散。广州公交集团在今年春运期间首次尝试在公园前、昌岗这两个市内客流量集中的地铁交汇点设置出租车保障点，既方便从机场乘坐机场大巴的旅客，也兼顾保障乘坐地铁离开机场或南站的返程旅客能便利接驳出租车。

  据统计，20日晚间，共组织机场大巴运力28车次，疏运旅客961人次；安排出租车运力142台次，疏运旅客237人次，该运输模式及现场工作人员的热情服务，受到不少返程回家旅客的欢迎和点赞。

深夜守护，交通执法部门高压打击非法营运等不良现象

  ——启动 “春运模式”，科学部署执法力量

  春运返程高峰时期，机场往来人流较多。执法人员表示，白云机场作为广州的“第一窗口”，该区域的道路营运秩序一直是市交通执法部门的重点维护对象。春运期间，市交通执法部门一方面增派了执法人员强化机场的执法力量；另一方面通过守点和巡查打击相结合的措施来开展秩序维护工作，并将每天的值守时间延至当天航班结束。

  ——建立联动机制，提高对非法营运车辆的精准打击

  一方面联合机场公安部门，在节后返程高峰期加强对非法营运行为的执法打击。针对下午、夜间时段的客流高峰期，每日开展2次以上的执法联合行动，覆盖AB到达区收费车辆通道、出发厅等关键区域。此外，还通过数据分析，对高频进场的非法营运嫌疑车辆进行精确的执法打击。另一方面利用前期建立的执法联动平台，借助机场交警监控卡口系统，对进入机场区域的非法营运假冒出租车进行严格查处，涉嫌违法的驾驶员还将由机场交管支队进行司法追究。

  ——找准违章规律，严查出租车议价、拒载违章

  一是将以前期出租车投诉、违章历史记录为基础，形成一批“出租车重点执法监控对象清单”，利用出租车GPS定位、视频监控、交通移动执法岗亭监控及白云机场新建成的调度系统，对清单车辆进行非现场的实时监控。一旦发现监控车辆进入机场范围，当即对目标车辆进行重点盯防，重点防范屡次违章、投诉记录的车辆或司机再次违章。二是将加大出租车候客通道进场车辆及驾驶员营运资质的筛查力度，将“未办理车辆营运证”的出租车及“非编”“未注册”等无资质人员清理出场。三是加大23:00至凌晨2:00等违章高峰时段，及上客点、AB到达区通道出口等违章多发区域的执法力量投入，严防深夜时段出租车议价、拒载等违章行为。

  春运以来，市交通执法部门在白云机场查处巡游出租车违章168宗，假冒出租车2宗，网约车违章6宗。在全市开展道路运输秩序整治中，共查处违章950宗，其中班车违章249宗，包车违章342宗，巡游出租车违章310宗，非法营运大巴14宗，网约车违章21宗，假冒出租车4宗，有效维护道路运输秩序。

  乘坐出租车小贴士:

  乘坐出租车，请上车后再告知司机目的地，切勿在车外询问司机是否接载或者询问车费。乘客上车后，所有出租车均必须按照规定打表计费，请不要主动与驾驶员议价。如对行车线路有要求的，请提前告知司机。下车时，请按照计价器显示金额支付车费，拿好发票带齐行李。

  如遇到司机拒载、议价、拼客时，请记下车牌、服务资格证等关键信息，有条件的可以通过拍照、录像等方式保存证据，并及时拨打12345政府服务热线、通过“广州交通”官微或者扫描车上的专用二维码进行投诉。市交通部门在接到乘客投诉后，会第一时间与投诉人联系，调查核实有关情况。